{"id":978,"date":"2018-06-06T13:02:18","date_gmt":"2018-06-06T13:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xn--touratech-espaa-crb.com\/2019\/?p=978"},"modified":"2018-12-21T13:03:00","modified_gmt":"2018-12-21T13:03:00","slug":"la-nueva-etapa-de-touratech-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/la-nueva-etapa-de-touratech-espana\/","title":{"rendered":"La nueva etapa de Touratech Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"

\u201cEs incre\u00edble como una situaci\u00f3n complicada como la del a\u00f1o pasado puede haberse convertido en un punto de partida tan emocionante\u201d. Son las palabras de Alessandra Brito, Directora de Operaciones de Touratech Espa\u00f1a<\/strong> desde su sede en Alicante. Una de las m\u00e1ximas responsables de la marca de accesorios alemana en nuestro pa\u00eds se muestra as\u00ed de optimista ante la nueva etapa que Touratech Alemania afronta despu\u00e9s del cambio de inversor del pasado verano.<\/strong><\/p>\n

Happich GmbH, nuevo due\u00f1o de la marca alemana,<\/strong> es una reconocida entidad del mundo de la automoci\u00f3n que ha apostado de manera decidida por seguir manteniendo a la marca amarilla en lo m\u00e1s alto del mundo de la motocicleta gracias, entre otras cosas, a la perfecta comuni\u00f3n que mantiene desde a\u00f1os atr\u00e1s con BMW Motorrad.<\/strong> \u201cUna alianza con tanto peso y una marca tan reconocida como la nuestra tiene a\u00fan mucho recorrido por delante. Eso lo saben nuestros consumidores que, pese a las noticias que han ido recibiendo, no han perdido la confianza en nosotros\u201d.<\/p>\n

\"\"Prueba de esa confianza fue la presencia de Touratech en la pasada feria Vive la Moto en el IFEMA de Madrid. <\/a>Durante los tres d\u00edas que dur\u00f3 el evento, la marca de accesorios de moto de aventura estuvo siempre repleta de visitantes, que pudieron ver c\u00f3mo cuatro de las motocicletas favoritas de los consumidores iban equipadas con todos los accesorios \u201cMade For Adventure\u201d de la marca germana.<\/strong><\/p>\n

\u201cAll\u00ed pudimos ver el apoyo de la gente. Muchos, ya conocidos de los eventos en los que estamos presentes todos los a\u00f1os; pero nos sorprendi\u00f3 la cantidad de aficionados a las motocicletas que se acercaron al stand para conocernos, preguntarnos por el futuro de la empresa y tocar los productos de la marca\u201d, nos cuenta Alessandra. \u201cObviamente, todos se fueron encantados de ver c\u00f3mo la marca sigue gozando de la misma salud y el prestigio que la lleva caracterizando a\u00f1o tras a\u00f1o\u201d<\/strong>, nos dice.<\/p>\n

Presente y futuro de Touratech<\/strong><\/h2>\n

\u201cAhora hay un equipo humano detr\u00e1s de la marca mucho m\u00e1s amplio y profesionalizado<\/strong>, de manera que podemos ofrecer un trato m\u00e1s personalizado, con asesores especialistas en nuestra oficina central y, lo que es m\u00e1s importante, a tiempo real a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web\u201d, contin\u00faa la representante de la marca.<\/p>\n

Sobre eso tienen mucho que decir Javier Coloma, Director de ventas y de comunicaci\u00f3n de Touratech.<\/strong> \u201cUno de los puntos fuertes que tiene Touratech es el bagaje y la experiencia de nuestros vendedores y asesores. Si sum\u00e1ramos los kil\u00f3metros que han hecho entre todos ellos, probablemente podr\u00eda darse la vuelta al mundo m\u00e1s de una vez\u201d, explica Coloma. \u201cEl cliente ya no solo tiene la oportunidad de informarse sobre los productos en nuestras tiendas o en nuestros canales online, tambi\u00e9n tiene la oportunidad de aprender de ellos, de recibir consejos y de intercambiar opiniones\u201d,<\/strong> nos cuenta.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>La digitalizaci\u00f3n de Touratech Espa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n

\"\"Otro de los pasos hacia delante que Touratech Espa\u00f1a<\/a> quiere dar en los pr\u00f3ximos meses es el de completar el proceso de digitalizaci\u00f3n en el que est\u00e1 inmerso desde varios a\u00f1os atr\u00e1s.<\/strong> Esa es la misi\u00f3n \u00a0ahora del equipo de marketing y comunicaci\u00f3n de la marca alemana en Espa\u00f1a, obsesionada con \u201cla digitalizaci\u00f3n de todos los procesos, sin renunciar por ello al trato directo\u201d, explica Coloma.<\/p>\n

\u201cQueremos que el cliente encuentre en nuestra pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n todos los canales posibles y que se conecten entre ellos. Poder asesorar a un cliente por el chat de nuestra web, llamarnos por tel\u00e9fono para solventar las dudas m\u00e1s complicadas, asesorarle directamente en la tienda, formarle en alguna de las ponencias que vamos dando a lo largo del a\u00f1o y, por supuesto, rodar juntos un fin de semana gracias al Team Touratech\u201d.<\/strong><\/p>\n

\u201cA veces el concepto de digitalizaci\u00f3n se confunde con la despersonalizaci\u00f3n del trato, pero nuestro objetivo es justo el contrario: tener m\u00e1s canales que nunca por los que poder hablar\u201d.<\/p>\n

Ese proceso de digitalizaci\u00f3n poco a poco va dando sus frutos, si bien el equipo de Touratech Espa\u00f1a avisa de que los mejores cambios est\u00e1n todav\u00eda por llegar: \u201cVamos a darle a nuestros clientes motivos de sobra para enamorarse de esta marca como lo estamos nosotros\u201d.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cEs incre\u00edble como una situaci\u00f3n complicada como la del a\u00f1o pasado puede haberse convertido en un punto de partida tan emocionante\u201d. Son las palabras de Alessandra Brito, Directora de Operaciones… <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":982,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[86],"class_list":["post-978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresa","tag-empresa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=978"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":983,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978\/revisions\/983"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/touratech.es\/blogtt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}