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CONDICIONES DE CAMBIO DE TALLA

En caso de que adquiera con nosotros un producto que no corresponda a su talla, ofrecemos un cambio de talla gratuito para productos de un coste superior a 69€ en pedidos realizados en la península y en Baleares.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio de talla?

Puede usted solicitar un cambio de talla siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

  • Que el producto no de muestras de haber sido utilizado, tales como manchas, desgastes u olores.
  • Que conserve las etiquetas adheridas al producto tal y como fueron enviadas.
  • Que conserve en buen estado su embalaje original.
  • En el caso de haber adquirido el producto en alguna de nuestras tiendas físicas, ha de conservar la factura o el ticket de compra.
  • Que el envío de la nueva talla se realice en la península y en Baleares.

¿Cuál es la fecha límite para solicitar un cambio de talla?

Puede acogerse a las condiciones del cambio de talla durante los siguientes 30 días naturales desde la recepción de su pedido.

¿Puedo solicitar más de un cambio de talla?

Puede usted solicitar tantos cambios de talla como necesite en nuestra tienda online, pero solo el primero de ellos será totalmente gratuito, si el coste del producto es superior a 69€. En caso contrario, o a partir del segundo cambio de talla mediante envío postal, la sustitución conllevará un coste adicional de 7,50€, y deberá abonarse antes del envío de la nueva talla por parte de nuestra tienda.

¿Cómo tramito un cambio de talla?

  • Opción rápida

    Rellene el formulario de la solicitud que encontrará a continuación. En unas horas, recibirá un e-mail con las instrucciones para enviar el producto que desea cambiar, o bien para que un repartidor recoja el paquete en su casa (el servicio de recogida se realiza solo en península y Baleares y tiene un coste adicional de 7,50€ que se descontarán del importe de la devolución).

TRAMITAR CAMBIO DE TALLA

  • Nombre
  • DNI
  • Número de pedido
  • Nombre del artículo que desea cambiar
  • Nueva talla que desee adquirir

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