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TRAMITACIÓN DE GARANTÍAS

Los productos comprados en nuestras tiendas tienen garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales por un período de dos años a partir de la fecha de compra.

¿Cuándo puedo tramitar una garantía?

Puede usted solicitar una garantía cuando el producto adquirido presente defectos de fabricación. Podrá hacerlo durante un periodo de dos años desde el día de la compra.

¿Cómo funciona la garantía?

Nos encargaremos de la recogida del producto defectuoso en su domicilio.

Si, efectivamente, el producto posee un defecto de fábrica, le enviaremos su producto reparado, o bien, sustituido por uno nuevo (se procederá a la solución que se considere más apropiada entre nuestra tienda y el fabricante).  En casos excepcionales de falta de stock por parte del fabricante, le ofreceremos un producto similar o la devolución del importe abonado.

Si se comprueba que el producto se encuentra en buen estado y no posee un defecto de fabricación, le será devuelto el producto una vez abonados los 12€ derivados de los gastos de recogida y envío del producto (o los gastos totales de recogida y envío en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla).

¿Cómo tramito una garantía?

  • Opción rápida

    • Rellene el formulario de la solicitud que encontrará a continuación. En unas horas, recibirá un e-mail con las instrucciones para que un repartidor recoja el paquete en su casa

TRAMITA TU GARANTÍA

  • Segunda opción

    • Escriba un e-mail a tienda@motocenterlevante.com indicando lo siguiente:
    • Nombre
    • DNI
    • Número de pedido
    • Nombre del artículo del que desea solicitar una garantía
    • Indique claramente cuál es el defecto de fábrica que posee.




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